Woolworths被指收集角子机顾客资料 引诱继续下注

Woolworths被指收集角子机顾客资料 引诱继续下注

Gambling addiction Source: AAP

有国会议员接获报料指 Woolworths 集团在旗下赌博场所中,要求员工主动收集赌徒资料,并引诱角子机顾客长时间逗留在赌场。

Updated 28/02/2018ByWinmas YuShareShare on FacebookShare on Twitter

有国会议员接获报料指 Woolworths 集团在旗下赌博场所中,要求员工主动收集赌徒资料,并引诱角子机顾客长时间逗留在赌场。

代表塔州的独立众议员 Andrew Wilkie 表示,接获 Woolworths 辖下娱乐业务公司 ALH Group 的至少两名前员工报料,声称公司要求员工在角子机场所针对赌博成瘾者进行监视,以提高从角子机业务中所得到的利润。

ALH Group 全名为澳洲消闲及服务业集团(Australian Leisure and Hospitality Group),属于连锁超市集团 Woolworths 的分支。

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Wilkie 星期三(28 日)在国会引述前赌场员工的报料,声称公司要求他们主动与顾客倾谈,一方面收集他们的个人资料(包括职业、伴侣名称、喜爱的球队或饮品),另一方面意图挽留这些赌徒,引诱他们继续下注。

Wilkie 在接受澳洲广播公司电台节目访问时表示,一个有常理的人都知道,该行为涉及欺骗,实在非常掠夺性及不道德。

根据 Wilkie 的指控,员工由赌徒收集得来的个人资料,将会被分享到集团辖下的其他赌场。

他表示,公司开设赌场业务、赚取利润的同时,亦不应漠视顾客私隐的重要性。

他认为,这些收集客户个人资料的行为与一般顾客忠诚计划有所不同,因为这些「会员制」忠诚计划是由顾客自行决定是否参与,并清楚明白个人资料的收集及储存政策。

同时,引诱赌徒继续留守赌场,同时亦增加赌博成瘾的比率。

Woolworths 及 ALH 暂时仍未就报道作出回应。


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